Поздним вечером 7 июля на пульт дежурного ПСО-13 Пушкинского территориального управления поступило сообщение о том, что в городе Сергиев Посад мужчине требуется помощь спасателей. Спасатели Глеб Арцаблюк, Евгений Храпов и спасатель-медик Юлия Ливанович под руководством старшего смены Дмитрия Качуры незамедлительно выдвинулись по указанному адресу.
Прибыв к месту происшествия, работники ПСО выяснили, что двое мужчин совершали пешую прогулку по бульвару Кузнецова. В темноте один из них не заметил препятствия, оступился и упал в открытый приямок цокольного этажа одного из зданий. Самостоятельно выбраться из глубокой тесной ямы мужчина не смог, пришлось обратиться за помощью к спасателям. Работникам ПСО-13 потребовалось несколько минут, чтобы с помощью лестницы и спасательного оборудования вызволить пострадавшего из ловушки. Ему оказали первую помощь и передали врачам «Скорой помощи».